عن أورانج

الرجاء قراءة هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني:

باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني www.orange.ps  التابع لشركة أورانج فلسطين للاستثمار التكنولوجي وعنوانها فلسطين، غزة، شارع الشهداء، برج فلسطين، الطابق الثالث والتي سيتم الإشارة إليها في هذه الوثيقة بالاسم (أورانج) أو (الشركة) فإنك توافق ضمناً على التقيد بشروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة والالتزام بها والتي تحكم علاقة أورانج بك بالنسبة لهذا الموقع الإلكتروني.

في حال عدم موافقتك على أي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة يرجى التوقف عن استخدام الموقع وإرسال أي ملاحظات هامة ترغب في طرحها إلى البريد الإلكتروني التالي info@orange.ps علما بأن      :

1. تحتفظ أورانج بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تغييرها أو تحديثها من وقت لآخر كيفما تراه مناسبا حيث أن أي تعديلات أو تغييرات أو تحديثات ستصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع حيث يتعين علي مستخدمي الموقع متابعة التعديلات على هذه الوثيقة طوال فترة استخدامهم للموقع، وسوف يصبح أي تغيير أو تعديل أو إعادة إنتاج من هذا القبيل ملزما للمستخدم فور نشره على موقع أورانج الالكتروني.

2. تحتفظ أورانج بحقها في إدارة وضبط الدخول إلى أجهزة الحاسب الآلي والبيانات المخزنة على موقع أورانج الالكتروني كما و أن أورانج لا تضمن أي وقت محدد لسرعة اتصال موقعها الالكتروني بالإنترنت.

3. تتضمن هذه الوثيقة الصادرة عن أورانج الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لاستخدام موقع أورانج الإلكتروني حيث وفقا لهذه الشروط والأحكام يمكن للشخص الطبيعي والمعنوي أن يصبح مستخدما لموقع أورانج الإلكتروني حال قبولهم التقيد بهذه الشروط والأحكام وموافقتهم على ذلك فور دخولهم هذا الموقع واستخدامه.

4. تحتفظ أورانج بحقها في تغيير موقعها الإلكتروني و/ أو تعديله من وقت لآخر. إضافة إلى ذلك، يحق لـ أورانج وقف هذا الموقع الالكتروني كليا أو جزئيا دون إشعار مسبق.

5. يعتبر الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول على أنظمة (Android & IOS) التي تمتلكها أورانج والتي تتضمن محتوى من المعلومات هي أداة لإجراء المعاملات على الانترنت مع أورانج فيما يتعلق بالخدمات المحددة في موقع أورانج، أي مستخدم يقوم بتصفح الموقع أو تنزيل التطبيقات على الهواتف الذكية الخاصة بأورانج لأغراض الدخول للموقع أو تسجيل بياناته في الموقع أو فتح اسم مستخدم وتعبئة بياناته الشخصية يسمى مستخدما للموقع ويخضع لأحكام وشروط وسياسة الخصوصية لاستخدام الموقع 

تنصل من المسئولية:

1. مع أن أورانج تبذل كل جهد ممكن لضمان إدراج أدق المعلومات وأحدثها في موقعها الالكتروني، إلا أنها لا تقدم أي ضمان أو تأكيد بشأن دقة تلك المعلومات، ولا تتحمل أي مسئولية نتيجة لوجود معلومات غير محدثة أو عروض تسويقية منتهية على موقعها.

2. بغض النظر عن أي نص مخالف ضمن هذه الشروط والأحكام، فإن أورانج لن تتحمل أدنى مسؤولية عن أية أضرار مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو أي خسارة للإيرادات أو الأرباح تنشأ عن استخدام موقع أورانج الالكتروني أو تتعلق به، حتى وإن تم إشعار أورانج باحتمال وقوع مثل تلك الخسارة. وإذا كان المستخدم غير راض عن أي جزء من موقع أورانج الالكتروني أو عن أي من هذه الشروط والأحكام، فإن الإجراء الوحيد الذي يمكن لذلك المستخدم القيام به لعلاج الأمر هو فقط التوقف عن استخدام موقع أورانج الالكتروني.

3. لن تتحمل أورانج أي مسؤولية تجاه المستخدمين عن أي تأخير في توفر موقعها الالكتروني أو استعادته ولا عن أي خسارة أو ضرر فقدان أي بيانات لأي سبب كان سواء كان ذلك سوء الاستخدام أو أي انقطاع أو توقف في الخدمات أو إنهائها، أو عن أي محتويات أو عن دقة المعلومات أو الموارد التي يتم توفيرها أو إرسالها من خلال موقع أورانج الالكتروني.

4. على الرغم من أن أورانج لن تقوم بإدراج أي روابط لبرامج قد تسبب ضررا لمستخدمي الموقع للتحويل من موقعها إلى مواقع أخري، إلا أن أورانج غير مسئولة عن محتويات أو أي مواقع تم إدراج روابطها على موقع أورانج الالكتروني، حيث أن هذه الروابط تتوفر فقط لراحة المستخدم وتسهيل تعامله مع الإنترنت. وبناء عليه، فإن المستخدم يوافق على أنه يدرك ويقر بأن دخول هذه المواقع يكون على مسؤوليته وحده حيث أن أورانج لا تتحكم بهذه المواقع أو بالمعلومات التي تحتوي عليها. ومن هنا فإن أورانج لا تتحمل أدنى مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمستخدم نتيجة لاعتماده بأي شكل على أي من تلك المواقع أو على المعلومات التي تتضمنها.

5. على الرغم من أن أورانج تبذل قصارى جهدها لضمان بيئة اتصال آمنة لمستخدمي الموقع، إلا أن إن الاتصال عبر الانترنت ما زال ليس آمنا عبر البروتوكولات الغير مشفرةً، حيث تنتقل هذه الاتصالات عبر العديد من الشبكات والمواقع في العديد من الدول، وحيث أن اورانج لا تتمكن من متابعة الاتصال وطبيعته عبر الشبكات الأخرى،. وعليه فإن أورانج لا تتحمل أدنى مسئولية عن أي عمليات اختراق أو خسارة لمعلوماتكم الشخصية أثناء الاتصال.

الدفع عبر الموقع

1. وفقا لشروط وأحكام هذه الوثيقة، بإمكان مستخدمي أورانج إجراء المعاملات المالية عبر الموقع من خلال شراء خدمات مقابل رصيد قد تم شحنه مسبقا أو دفع فواتير مستحقة، يحق لشركة اورانج وفق هذه الوثيقة خصم المبالغ المحددة مسبقا حسب التسعيرة المعلنة لديها مقابل الخدمات التي يحصل عليها مستخدم الموقع عند تنفيذه لخدمات مدفوعة الأجر عبر الموقع، ولا يحق لمستخدم الموقع المطالبة باسترداد أي مبالغ قد تم دفعها من خلال الموقع وتم تنفيذ الخدمة وخصم قيمتها المالية من رصيد المستخدم .

2. يحق لـ أورانج أن تتقاضى رسما معقولا مقابل تنفيذ أي طلب للحصول على خدمات شخصية من خلال الموقع وذلك بعد الحصول على موافقة من وزارة الاتصالات، ويشترط أن تقدم جميع طلبات دخول أو تعديل البيانات الشخصية أو المعلومات المتعلقة بالموقع مثل اسم المستخدم وكلمة المرور من خلال زيارة لأحد فروعنا المنتشرة في المحافظات أو من خلال الاتصال على 1700500600 أو من خلال رسالة على Care@orange.ps.

3. وفقا لهذه الوثيقة، يمكن للمستخدم  تغيير بيانات الاتصال والتي تتضمن العنوان ورقم الهاتف ورقم الجوال والبريد الالكتروني وأي معلومات اتصال أخرى والتي قدمها لـ أورانج عند الاشتراك بخدمات أورانج أو عند التسجيل في الموقع في أي وقت. وأن فقدان أو تأخير أي رسالة أو إشعار أو اتصال يستند على المعلومات التي قدمها المستخدم أو قام بتعديلها في وقت لاحق سيكون على مسؤولية المستخدم وحده ولا تتحمل اورانج أي مسئولية ناتجة عن هذا الخطأ.

يجب على مستخدمي الموقع قراءة هذه الوثيقة قبل البدء في استخدام الموقع، وكما توضيحه مسبقا فإن استخدامكم للموقع سيكون بمثابة إقرار بالموافقة على ما ورد في هذه الوثيقة وفيما يلي إقرارات وضمانات ملزمة للمستخدم:

يقر مستخدم الموقع ويضمن ما يلي:

1. أن جميع المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال وغيرها من المعلومات التي تخص المستخدم والتي تم تسجيلها في الموقع هي معلومات صحيحة وكاملة.

2. يحق لأورانج مطالبة المستخدم بالتعويض الكامل عن جميع الخسائر المباشرة وغير المباشرة والأضرار والدعاوى والمطالب والمصاريف والرسوم التي تنشأ بأي شكل من الأشكال عن انتهاك المستخدم لأي إقرار أو ضمان أو كفالة أو تعهد قدمه بموجب هذه الوثيقة وناتج عن سوء استخدام للموقع أو محاولة اختراق أو اختراق للموقع أو سرقة محتوى من الموقع أو الإساءة للشركة بأي شكل من الأشكال من خلال الموقع.

3. إن إخلال المستخدم بأي ضمان أو إقرار منصوص عليه في هذه الوثيقة يعطي أورانج الحق في إلغاء اسم المستخدم الخاص بالمستخدم ومنعه من الدخول وتصفح الموقع ومطالبة المستخدم بتعويضها عن أية أضرار تنشأ عن ذلك الإخلال.

4. يحق لشركة أورانج حجب الموقع عن بعض الشبكات الداخلية أو الخارجية بشكل دائم أو مؤقت إذا رأت أن ذلك يصب في مصلحتها دون الإخلال بالأنظمة والقوانين السارية في الأراضي الفلسطينية، ولا يحق للمستخدم الاعتراض أو الاحتجاج أو المطالبة بالتعويض عن عملية الحجب المذكورة.

يقر المستخدم بالمسؤوليات التالية:-

1. يتوجب على المستخدم أن يحافظ في كل الأوقات على سرية كلمة السر المخصصة له/ لها لدخول موقع أورانج الالكتروني وأن يضمن عدم الكشف عنها أو إفشائها بأي شكل لأي شخص كان. وسيتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن جميع المصاريف والخسائر والأضرار التي تنجم عن أي استعمال لمعلومات الدخول على الموقع الخاصة به أيا كان السبب في ذلك.

2. يتوجب على المستخدم في كل الأوقات أن لا يستخدم سوى كلمة السر الخاصة به لدخول موقع أورانج الالكتروني وعدم استخدام أي كلمات سر أخرى حصل عليها بشكل قانوني أو غير قانوني، ويمكنه تغيير كلمة السر الخاصة به/ بها من وقت لآخر لضمان أمنها وسريتها.

3. يتوجب على المستخدم حينما يدخل أي شبكة أخرى من خلال موقع أورانج الالكتروني أن يلتزم بالأصول والقواعد الخاصة بتلك الشبكة.

4.  يتوجب على المستخدم أن لا يستخدم موقع أورانج الالكتروني أو يدخله لأي هدف غير مشروع أو غير لائق أو فاحش أو مخل بالشرف، أو لأي غرض آخر محظور بمقتضى القانون أو بمقتضى هذه الوثيقة أو أية أنظمة أخرى معتمدة لدى أورانج.

5. يتوجب على المستخدم أن لا يقوم بنشر أو تعميم أو تحميل أو توزيع أي موضوع أو اسم أو مادة أو معلومات غير لائقة أو مخلة بالشرف أو مخالفة أو مخلة بالأدب أو فاحشة على موقع أورانج الالكتروني.

6. يتوجب على المستخدم أن لا يقوم بتحميل أية مواد أو معلومات أو ملفات تحتوي على أية برنامج أو مواد أخرى دون الحصول على جميع الموافقات اللازمة لفعل ذلك.

7. يتوجب على المستخدم أن لا يقوم بتحميل أية مواد أو معلومات أو ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أية برمجيات أو برامج من هذا القبيل على موقع أورانج الالكتروني يمكن أن تتسبب في تعطيل عمل أي أجهزة أو أية معدات لأي طرف آخر.

8. يتوجب على المستخدم أن لا يخالف أي وثيقة سلوك أو أية معايير أخرى مطبقة على موقع أورانج الالكتروني أو أي موقع آخر يتعلق به.

9. يتوجب على المستخدم أن لا يستخدم موقع أورانج الالكتروني بأي شكل يمكن أن يتسبب في تلف أو تعطيل أو إثقال الحمل أو إعاقة العمل لأي جزء من موقع أورانج الالكتروني أو لأي شبكة (شبكات) ترتبط به أو لأي موقع يتعلق به، وأن لا يعيق استعمال أي شخص آخر لموقع أورانج أو لأي موقع الكتروني آخر يتعلق به.

10. يتوجب على المستخدم أن لا يحاول الدخول بطريقة غير مشروعة إلى موقع أورانج الالكتروني أو أي موقع آخر يتعلق به أو أي حسابات أخرى على موقع أورانج الالكتروني أو أجهزة الحاسب الآلي أو الشبكات المربوطة بموقع أورانج الالكتروني أو بأي موقع الكتروني آخر يتعلق به من خلال أعمال القرصنة أو أي وسيلة أخرى.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

سياسة الخصوصية

إن أورانج تحرص كل الحرص على خصوصية مستخدمي موقعها الالكتروني وتحترم خصوصيتهم، مستخدمي الموقع بإمكانهم الاطمئنان بأن بياناتهم سيتم الحفاظ عليها ولن يتم تداولها أو نشرها في أي موقع كان، كما أن أنظمة أورانج الداخلية الخاصة بالحفاظ على خصوصية المستخدمين قد تم بناءها ضمن معايير صارمة للحفاظ على خصوصيتها، حيث يمكنك الاطمئنان إلى حقيقة أن أورانج لا تبيع المعلومات الشخصية ولا تعطيها لأي جهة تسويقية أخرى لغرض عرض منتجاتها أو خدماته، وللحفاظ على خصوصية بياناتك يستلزم الأمر الالتزام و الاهتمام بالشروط والمعايير التالية:-.

1. يوافق المستخدم على أنه يجوز لـ أورانج أن تستخدم بياناته الشخصية التي يقدمها لها وأن تحتفظ بتلك البيانات وفقا لسياسة الخصوصية المعتمدة لديها الخاصة بحفظ هذه البيانات في قواعد بياناتها.

2. قد يتطلب الأمر أن يقوم المستخدم بتزويد أورانج بمعلوماته الشخصية عند التقدم بطلب للاشتراك و/ أو تجديد الاشتراك أو طلب أي خدمة مجانية أو مدفوعة الأجر من خلال موقع أورانج الالكتروني.

3. إذا كانت بيانات المستخدم غير كاملة أو غير صحيحة، فإن أورانج لن تستطيع توفير خدمته من خلال موقعها الالكتروني.  ولا تتحمل المسئولية عن ذلك.

4. عندما تحتاج أورانج لمعلومات من المستخدم، فسوف تطلب منه تزويدها بالمعلومات اللازمة بصورة طوعية. وهي معلومات تساعد أورانج في الاتصال بالمستخدم وتنفيذ طلباته حيثما يلزم الأمر. كذلك يمكن استخدام هذه المعلومات لأغراض تسويقية أو لضمان جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

5. إن المستخدم، بإرساله أي مواد إلى أورانج عبر موقعها الالكتروني أو من خلال البريد الإلكتروني أو غير ذلك، يفوض أورانج تفويضا لا رجوع فيه بنسخ تلك المواد وتعديلها وتوزيعها أو إنشاء عمل مشتق منها بأي شكل من الأشكال. كما يضمن المستخدم أن تلك المواد صالحة للنشر ويوافق على تعويض أورانج وموقعها الالكتروني عن أي دعوى أو مطلب أو قضية أو أي إجراء قضائي آخر ترفعه أي جهة أخرى ضد أورانج فيما يتعلق بتلك المواد.

6. عندما تزور موقعنا الالكتروني، فإننا نقوم بجمع المعلومات لحماية الموقع من أي هجمات ولخدمة المستخدمين وتوفير وقتهم وتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع حيث نستخدم تقنيات متقدمة لحماية موقعنا  وكذلك لجمع المعلومات الإحصائية للموقع ولتحسين خدماتنا عبر الموقع حيث

7. نقوم بجمع بعض المعلومات الإحصائية تلقائيا مع تصفحك للموقع الالكتروني مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) الخاص بك لربطك بموقعنا، ونوع المتصفح ونسخته ونظام التشغيل وقاعدة التشغيل ومتوسط الوقت الذي تقضيه في موقعنا والصفحات التي تشاهدها والمعلومات التي تبحث عنها ووقت الدخول وغيرها من المعلومات ذات الصلة بتعاملك مع الإنترنت من خلال موقعنا.

8. كما تم توضيحه سابقا فإن أورانج لا تبيع أو تتداول معلومات المستخدمين مع جهات أخرى ترغب في تسويق منتجاتها وخدماتها وبيعها لمستخدمي موقع اورانج، والهدف الأساسي للاحتفاظ بمعلوماتك هو لتنفيذ طلباتك والرد عليها وإتمام العلميات التي تطلبها وتقديم المنتجات والخدمات التي تشترك فيها أو تطلب الحصول عليها.

9. يمكن لأورانج استخدام بياناتك الشخصية لإشعارك بالعروض الترويجية وعمليات التحديث أو العروض الخاصة التي قد تهمك. كما نستخدم معلوماتك الخاصة لكي نجعل استخدامك لموقعنا الالكتروني أكثر فعالية وجدوى.

10. يمكن أن تتداول أورانج معلوماتك ضمن المواقع الإلكترونية الحليفة أو التابعة لها أو الوكلاء والموزعين العاملين معها لأغراض قديم الخدمات أو الترويج للعروض التسويقية أو خدمات الدعم الفني حيث تضمن شركة اورانج لمستخدمي الموقع بأن جميع الوكلاء والموزعين العاملين معنا ملتزمون بالحفاظ على خصوصية المستخدمين وعلى الحفاظ على سرية جميع المعلومات واستخدام معلومات المستخدمين فقط في سبيل تقديم الخدمات المعتمدة من أورانج والمتعاقد معهم على تنفيذها.

11. وفقا لأحكام القانون وحسب الإجراءات المعمول بها في الأراضي الفلسطينية، يجوز لشركة أورانج أن تفصح عن المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى السلطات الحكومية أو جهات أخرى تلبية لمطلب قانوني أو بناء على مذكرة استدعاء أو غيرها من الإجراءات القانونية. ويجوز لنا أيضا أن نستخدم معلوماتك الخاصة أو نكشف عنها على النحو الذي يسمح به القانون .

12. يجوز لنا استخدام عنوان بريدك الالكتروني لإعلامك بالتحديثات على الخدمة أو الإشعارات أو التنبيهات أو العروض التسويقية أو التقارير الإلكترونية حول آخر المستجدات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا، في حال عدم رغبتك في تلقى رسائل الكترونية يرجى إشعارنا بذلك من خلال رسالة عبر البريد الالكتروني Care@orange.ps.

13. إن أورانج لا تبيع أو تعطي رقم هاتفك  أو جوالك أو بريدك الالكتروني لأي طرف ثالث ولن تستخدم هذه المعلومات إلا للاتصال بك لأغراض الترويج أو الدعم الفني أو لإشعاركم بتنبيهات وإشعارات هامة أو لفحص جودة الخدمة أو لتهنئتكم بالمناسبات الاجتماعية.

14. تستعين أورانج بشركات أخرى لنشر إعلانات مدفوعة الأجر للترويج لخدماتها، تتضمن هذه الخدمات القيام بأعمال رصد وإعداد تقارير بالأنشطة التي تتم في هذا الموقع والمواقع الأخرى الالكترونية. وهذا ما يمكننا من معرفة الإعلانات والمواقع الالكترونية التي تستقطب المستخدمين إلى مواقعنا الالكترونية.

15. نتخذ أورانج كافة الإجراءات الاحترازية الممكنة للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدمين والتي حصلت عليها من زوار الموقع وتمنع الدخول إليها واستخدامها بصورة غير مشروعة وتقوم بمراجعة دورية لهذه الإجراءات الأمنية. وعندما تقدم لنا باختيارك عند التسجيل معلومات شخصية كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك أو هويتك ، فإننا نقوم بتشفير معلوماتك ونقلها عبر نظام اتصال آمن .

16. احرص على عدم استخدام البريد الالكتروني لإرسال أي معلومات شخصية لنا إلا عند الضرورة، لأنها ستكون غير مشفرة ويمكن قراءتها من قبل أي شخص يستلمها أو يعترضها. ونوصي بأن تقوم بالتواصل معنا عبر بوابة (اتصل بنا) الموجودة في الموقع أو تسجيل بياناتك عبر الموقع والتي هي محمية ضمن أنظمة الحماية الرئيسية للشركة، ولا يسمح إلا لموظفي أورانج فقط بالوصول إليها والاطلاع عليها لأغراض تنفيذ الخدمات وغيرها من الأعمال المشروعة حسب أنظمة اورانج الداخلية.

17. تنص أنظمة ولوائح اورانج الداخلية وخاصة المتعلقة بأمن المعلومات على استخدام ضوابط وإجراءات أمنية مناسبة للحفاظ على سرية المعلومات وعدم تداولها الا للأغراض المصرح بها، كما يتوجب على كل من يعمل ضمن فريق أورانج أن يتخذ الإجراءات اللازمة لضمان ذلك والالتزام بالقوانين واللوائح.

18. غالبا ما تظهر رسائل تصيد المعلومات عبر البريد الإلكتروني وكأنها آتية من مصادر شرعية كالمؤسسات المالية وشركات التأمين أو محلات التجزئة. كذلك يمكن استخدام تقنيات عناوين كاذبة وشعارات تبدو صحيحة من مؤسسات مالية أو روابط انترنت ورسوم من أجل تضليل المستهلكين ودفعهم إلى الاعتقاد بأنهم يتعاملون مع طلب مشروع لمعلومات شخصية. وكثيرا ما تؤدي هذه الرسائل الإلكترونية الخادعة إلى خلق انطباع زائف بالحاجة المستعجلة بهدف حث المتلقي على اتخاذ إجراء فوري حيالها. فعلى سبيل المثال، غالبا ما تطلب رسائل التصيد عبر البريد الالكتروني من المستلم إصدار تعليمات "تأكيد" أو "تحديث" معلومات الحساب وإلا تم إلغاء الحساب.

19. غالبا ما يتم إرسال رسائل احتيال وتصيد للمعلومات عبر البريد الالكتروني للمستخدمين، حرصا على خصوصيتكم فإن أورانج تود التأكيد على أنها لا ترسل أبدا رسائل إلكترونية تطلب من المستخدمين الرد عبر رسالة الكترونية تحتوي على معلومات شخصية ككلمة السر وأرقام الحسابات أو أي من المعلومات الشخصية الحساسة للمستخدم، إذا وصلتكم مثل هذه الرسائل يرجى عدم الرد عليها والاتصال فورا على 1700500600.

على الرغم من تطور سياسات وإجراءات أمن المعلومات وأنظمة الحماية والقوانين التي تجرم انتهاك خصوصيات الآخرين، إلا أن تقنيات الاختراق وتصيد المعلومات كذلك في تطور وتسارع مستمر  حيث لا يمكن منعها بشكل مطلق وسوف يستمر تصيد المعلومات في التطور نحو استخدام أساليب أكثر تعقيداً. ولذا فإنه من المهم أن تفكر ملياً قبل أن تقدم أي معلومات شخصية لأي جهة كانت حيث تتحمل المسئولية الكاملة عن حماية بياناتك الشخصية.

تخضع هذه الوثيقة لأحكام القوانين السارية في الأراضي الفلسطينية وتكون المحاكم الفلسطينية هي الجهة القضائية المختصة بالبت في أي نزاع ينشأ بسبب موقع أورانج الالكتروني أو فيما يتصل به.